Työssäoppiminen - H&M Salo

Kehitys

Edeltävistä työssäoppimispaikoista poiketen tämä työssäoppimisjakso painottui enemmän myyntiin sekä asiakaspalveluun, kun taas edelliset kaksi painottuivat visualistin työhön. Vaikka kaikissa työssäoppimispaikoissa asiakaspalvelu on ollut oleellinen osa, tämän jakson päätarkoitus oli kehittyä myyjänä.

Ensimmäinen työssäoppimispaikkani oli Porvoon H&M, jossa opin kahden kuukauden aikana lyhyesti kyseisen yrityksen perussäännöt, arvot ja toimintaperiaatteet. Minulle ei silloin opetettu kassan käyttöä, koska työssäoppimisjakso oli lyhyt ja se painottui enemmän visualistin työhön, mutta tässä jaksossa se oli iso osa oppimista ja kehittymistä asiakaspalvelijana sekä myyjänä. Kassalla työskentelyssä pääsee paremmin sisään asiakaspalvelun merkitykseen ja oppii myös ymmärtämään yrityksen toimintaperiaatteita.

Vaikka olen luonteeltani hiljainen ja tykkään toimia yksin, se ei toimi asiakaspalvelussa eikä yrityksessä, jossa yhteistyö on todella tärkeää. Myyjänä, asiakaspalvelijana sekä työntekijänä kehittymisen halu ja tavoittelu pakottavat muuttumaan yritystä ja omaa työarvoa varten ja siinä onnistuu, jos tuntee sen mahdolliseksi ja tärkeäksi. Uraetenemisen tavoittelun jälkeen työtoverit sekä työilmapiiri ovat suurimpia vaikuttajia siihen, miten työntekijä kehittyy. Työskentely paikassa, jossa työtekijä tuntee jatkuvaa stressiä ja painetta on työntekijälle sekä työpaikalle haitallista, mutta työnteko paikassa, jossa työtekijä tuntee tuntee olonsa kuin kodiksi – se antaa mahdollisuuden ja halun työntekijälle edetä urallaan.

Komunikointi on ollut alue jossa olen yrittänyt kehittyä. Työtovereiden kanssa keskustelu ja tiedonvaihto on todella välttämätöntä ja tärkeää. Se on iso osa yhteistyötä ja työntekijänä kehittymistä. Olen huomannut sen tärkeyden tässä jaksossa enemmän, kuin missään muussa aikaisemmassa ja olen mielestäni kehittynyt siinä hyvin.

Työskentelyn tehokkuus on myös alue, jossa minun on haluttu kehittyvän. Aina jaksojen alussa varovaisuus ja tarkkuus ovat mielestäni tärkeitä. Tahti kehittyy varmuuden mukana, mutta siitä on aina välillä hyvä muistuttaa. Aika on rahaa ja työtunneista pyritään saamaan kaikki hyöty irti. Tarkkuuden ja tehokkuuden tasapaino on ollut kehityksessä ja olen siinä jokseenkin parantunut.

Työssäoppiminen: Marks & Spencer Porvoo

10.3.2016 -
Aloitin 3 päivää sitten (7.3) toisen työssäoppimisjaksoni visualistina Porvoon uudessa Marks & Spencer myymälässä. Marks & Spencer myymälöitä on Suomessa tällä hetkellä kuudella eri paikkakunnalla joista Porvoon myymälä on uusin. Verrattuna kokemuksiini H&M:llä, M&S:än asiakaskunta on keskimäärin aikuisempaa ikäluokkaa ja myös vaatteet on suunnattu hieman aikuisemmille asiakkaille, H&M:ään verrattuna. Myös asiakaspalvelu on isommassa osassa myyjän sekä visualistin työssä.

31.3.2016 -
Olen nyt neljättä viikkoa Marks & Spencerillä ja visualistitöiden kannalta kokemukseni on ollut hyvin samanlainen, kuin H&M:llä. Meillä on tarkat ohjeet miten esimerkiksi nuket puetaan, ja tarpeen tullen pitää itse soveltaa, jos ei voida tehdä juuri niin kuin paperilla näytetään. Alan pikkuhiljaa tuntemaan myymälää ja oppimaan missä mikäkin tuote tai työkalu on. Asiakapalvelu sekä kassan käyttö helpottuu myös päivä päivältä, vaikka oppimista viellä on. Kaikenkaikkiaan työskentely on ollut mukavaa ja työkaverit ovat olleet auttavaisia ja mukavia. :)

Näsin S-Marketin ikkuna. Vaihdoimme toisen visualistin kanssa nukkejen vaatteet ja siirsimme kalusteita hieman.

8.4.2016 -
Tänään töissä pääsin jakamaan etukuponkeja kauppakeskus Lundiin, jossa myös Marks & Spencer sijaitsee. Olen miettinyt millaista on yrittää kauppakeskuksessa saada kävijät tarttumaan heille ojennettavaan lappuun ja kuinka moni oikeasti ottaa sen esitteen tai etukupongin jota heille tarjotaan ja vastaus siihen on; alle puolet. Vaikka tarjolla on periaatteessa ilmaista rahaa, se ei kaikille kelpaa. Etsin hyvän paikan jossa tiesin kulkevan eniten ihmisiä ja koitin pysyä pois kävijöiden tieltä, mutta silti olla esillä jotta en pelästyttäisi kävijää ja jotta voisin ojentaa kupongin helposti. Mietin tilannetta paljon vastaanottajan näkökulmasta ja millaiselta ihmiseltä minä suostuisin ottamaan lapun käteen ja se olikin rakentavinta tässä tehtävässä.

12.4.2016 -

29.5.2016 -

Viimeinen postaus. Huomenna alkaa viimeinen työssäoppimisviikko M&S:llä ja tuntuu, että 3 kuukautta meni nopeammin kuin koskaan. Voi johtua siitä, että melkeinpä kokoaja oli jotain tekemistä, eikä aikaa tai halua miettiä milloin työt loppuu. Viimeviikolla sain taas tehdä uuden esillepanon Food alueen pöytään. Sama pöytä, johon tein näyttötyöni. Liitän tähän kuvia mallinnukeistä, osastoista ja esillepanoista, jotka olen napsiut viime postauksen jälkeen.

Dare 2015

Me toisen vuoden visualistit järjestimme Dare-tapahtuman 8.9.2015 Salon nuorisokeskus Steissillä. Ilmainen tapahtuma nuorille oli osa Salon Seudun Ammattiopiston liikunta- ja hyvinvointipäivää, jonka pääesiintyjänä oli Spekti.

Tapahtuman suunnittelu ja tarkoituksen miettiminen alkoi ennen kesälomaa ja todellinen työ alkoi kesäloman jälkeen, kun kaikki oli jo päätetty. Meillä oli todella rajallinen määrä aikaa joka sai kaikki stressaantumaan, mutta tapahtuma onnistui hyvin, ilman mitään suuria ongelmia.

Tapahtuman pääesiintyjä Spekti oli ehdottomasti suurin vetonaula koko tapahtumassa ja esityksen aikana melkeinpä koko Steissi oli täynnä nuoria. Toiseksi suurin vetonaula oli stunt-motoristi Niko Säkkinen hänen moottoripyörä temppuilu esityksellään.

Pentik - Metsikkö Trendi Piste

Meidän piti suunnitella Salon Pentikille trendi piste, jonka teemana oli Pentikin uusi astiasto; Metsikkö. Trendi pisteen suunnittelun lisäksi meidän piti sijoittaa trendi piste uuteen paikkaan myymälässä.

Pisteeni tyyli oli yksinkertainen, ja väljä. Ei liian räväkkä, eikä mitään turhaa. Jälkeen päin ajatellen pisteeseen olisi voinut sijoittaa enemmän huonekaluja.

Trendi pisteen ja sen sijoittamisen lisäksi meidän piti suunnitella myymälän layout uudelleen. Miettiä mitkä kategoriat olisi hyvä asettaa oven lähettyville ja mitkä seinille ja taaemmas myymälää.