Kehitys
Edeltävistä
työssäoppimispaikoista poiketen tämä työssäoppimisjakso painottui enemmän
myyntiin sekä asiakaspalveluun, kun taas edelliset kaksi painottuivat
visualistin työhön. Vaikka kaikissa työssäoppimispaikoissa asiakaspalvelu on
ollut oleellinen osa, tämän jakson päätarkoitus oli kehittyä myyjänä.
Ensimmäinen
työssäoppimispaikkani oli Porvoon H&M, jossa opin kahden kuukauden aikana
lyhyesti kyseisen yrityksen perussäännöt, arvot ja toimintaperiaatteet. Minulle
ei silloin opetettu kassan käyttöä, koska työssäoppimisjakso oli lyhyt ja se
painottui enemmän visualistin työhön, mutta tässä jaksossa se oli iso osa
oppimista ja kehittymistä asiakaspalvelijana sekä myyjänä. Kassalla
työskentelyssä pääsee paremmin sisään asiakaspalvelun merkitykseen ja oppii
myös ymmärtämään yrityksen toimintaperiaatteita.
Vaikka olen
luonteeltani hiljainen ja tykkään toimia yksin, se ei toimi asiakaspalvelussa
eikä yrityksessä, jossa yhteistyö on todella tärkeää. Myyjänä, asiakaspalvelijana
sekä työntekijänä kehittymisen halu ja tavoittelu pakottavat muuttumaan
yritystä ja omaa työarvoa varten ja siinä onnistuu, jos tuntee sen
mahdolliseksi ja tärkeäksi. Uraetenemisen tavoittelun jälkeen työtoverit sekä
työilmapiiri ovat suurimpia vaikuttajia siihen, miten työntekijä kehittyy. Työskentely
paikassa, jossa työtekijä tuntee jatkuvaa stressiä ja painetta on työntekijälle
sekä työpaikalle haitallista, mutta työnteko paikassa, jossa työtekijä tuntee
tuntee olonsa kuin kodiksi – se antaa mahdollisuuden ja halun työntekijälle
edetä urallaan.
Komunikointi on ollut alue jossa olen yrittänyt kehittyä.
Työtovereiden kanssa keskustelu ja tiedonvaihto on todella välttämätöntä ja
tärkeää. Se on iso osa yhteistyötä ja työntekijänä kehittymistä. Olen huomannut
sen tärkeyden tässä jaksossa enemmän, kuin missään muussa aikaisemmassa ja olen
mielestäni kehittynyt siinä hyvin.
Työskentelyn tehokkuus on myös alue, jossa minun on haluttu kehittyvän.
Aina jaksojen alussa varovaisuus ja tarkkuus ovat mielestäni tärkeitä. Tahti
kehittyy varmuuden mukana, mutta siitä on aina välillä hyvä muistuttaa. Aika on
rahaa ja työtunneista pyritään saamaan kaikki hyöty irti. Tarkkuuden ja
tehokkuuden tasapaino on ollut kehityksessä ja olen siinä jokseenkin
parantunut.